Une stratégie cross media performante

Pour toucher et convertir une large audience

Proposez un contenu pertinent dans un média adapté, pour accompagner le changement et générer de l’engagement

Les frontières entre la communication interne et externe se réduisent. Les entreprises cherchent à créer des stratégies de contenu qu’elles poussent sur les supports à leur disposition pour optimiser et multiplier les opportunités de contact avec leurs audiences et générer de l’engagement.

Pour qu’une stratégie omnicanale ou cross media soit réussie vous devrez mettre en place un process participatif et engager vos collaborateurs dans la création de contenu.

Vos équipes deviennent alors ambassadrices et protagonistes de votre marque !

La multiplication des médias digitaux conduit les entreprises à devenir plus agiles. La duplication des contenus n’est plus possible et la manière de rédiger est différente d’un média à l’autre. C’est la créativité qui va permettre à la marque de susciter de l’émotion et augmenter sa valeur perçue.

Chaque média a ses spécificités et ses codes de fonctionnement. Avant de déployer une stratégie cross media en communication interne vous devez les identifier et les maitriser.

Notre rôle sera de vous accompagner dans cette démarche pour construire votre stratégie cross media performante et réactive.

1. Audit de vos médias existants

Connaître le problème à résoudre, étudier vos besoins, analyser vos objectifs et vos audiences. Nous intervenons en tant que partenaire stratégique. Il est capital pour nous de comprendre votre manière d’utiliser les médias à votre disposition. Il nous semble important de connaître avec précision votre positionnement et votre message. Nous serons ainsi en mesure de mieux vous conseiller et de vous apporter les solutions les plus adaptées à vos objectifs.

2. Etude de vos audiences

L’étude de vos audiences est une étape clé dans la construction de votre stratégie cross média. Nous devons clairement identifier les centres d’intérêts de votre public cible. L’objectif étant de brosser le portrait de votre cible idéale afin de déterminer ses habitudes de consommation de contenus. Comme en communication Externe vous avez vos propres persona dans vos entreprises.

3. Proposition de Plan Média

Après avoir étudié vos objectifs de communication et les caractéristiques de votre cible, nous vous proposons un plan média de communication interne. Ce plan a pour but de mettre en lumière les opportunités de communication sur chaque média à votre disposition. Le but n’étant pas d’utiliser tous les médias disponibles mais de sélectionner les médias à fort potentiel, qui répondent le mieux à vos objectifs de communication. Il est préférable de maîtriser deux médias que d’en survoler cinq !

4. Proposition de ligne éditoriale

Nous avons défini vos opportunités de communication sur chaque média, nous devons maintenant créer un plan de contenu pertinent qui vous apportera une visibilité sur vos activités marketing. Il est primordial de consigner vos actions pour s’assurer de leur cohérence et de leur interdépendance. Celui-ci a pour but de formaliser votre stratégie cross média et de visualiser la complémentarité de vos contenus.

5. Création de contenu et mise en forme

Le contenu est roi, peu importe le média que vous utilisez, vous devez impérativement vous démarquer à l’aide d’un contenu original, créatif et engageant ! Notre équipe intervient dans la création de vidéos adaptées à chacun de vos médias. En communication interne, comme en communication externe, nous produisons des contenus animés qui véhiculeront votre message tout en s’adaptant aux normes de chaque média et aux contraintes de chaque appareil !

6. Étude des KPI

La poursuite de vos objectifs passe par l’étude de vos résultats. Nous vous accompagnons dans la formalisation de vos tableaux de bords médias. Il est essentiel pour vous, de tenir à jour des indicateurs de performance. Une stratégie cross média basée sur la création de contenus est un projet à long terme qui doit être évalué et adapté en temps réel.

Comme en affichage dynamique, un projet cross média est complexe. Vous devez absolument faire preuve de réflexion et d’anticipation avant de vous lancer dans la création de contenus pour différentes plateformes. Il est nécessaire de bien assimiler les caractéristiques de vos audiences pour leur adresser le bon message, au bon moment sur le bon média ! Nous mettons toute notre expertise digitale au service de votre stratégie de communication multicanale.

1. Audit de vos médias existants

Connaître le problème à résoudre, étudier vos besoins, analyser vos objectifs et vos audiences. Nous intervenons en tant que partenaire stratégique. Il est capital pour nous de comprendre votre manière d’utiliser les médias à votre disposition. Il nous semble important de connaître avec précision votre positionnement et votre message. Nous serons ainsi en mesure de mieux vous conseiller et de vous apporter les solutions les plus adaptées à vos objectifs.

3. Proposition de Plan Média

Après avoir étudié vos objectifs de communication et les caractéristiques de votre cible, nous vous proposons un plan média de communication interne. Ce plan a pour but de mettre en lumière les opportunités de communication sur chaque média à votre disposition. Le but n’étant pas d’utiliser tous les médias disponibles mais de sélectionner les médias à fort potentiel, qui répondent le mieux à vos objectifs de communication. Il est préférable de maîtriser deux médias que d’en survoler cinq !

5. Création de contenu et mise en forme

Le contenu est roi, peu importe le média que vous utilisez, vous devez impérativement vous démarquer à l’aide d’un contenu original, créatif et engageant ! Notre équipe intervient dans la création de vidéos adaptées à chacun de vos médias. En communication interne, comme en communication externe, nous produisons des contenus animés qui véhiculeront votre message tout en s’adaptant aux normes de chaque média et aux contraintes de chaque appareil !

2. Etude de vos audiences

L’étude de vos audiences est une étape clé dans la construction de votre stratégie cross média. Nous devons clairement identifier les centres d’intérêts de votre public cible. L’objectif étant de brosser le portrait de votre cible idéale afin de déterminer ses habitudes de consommation de contenus. Comme en communication Externe vous avez vos propres persona dans vos entreprises.

4. Proposition de ligne éditoriale

Nous avons défini vos opportunités de communication sur chaque média, nous devons maintenant créer un plan de contenu pertinent qui vous apportera une visibilité sur vos activités marketing. Il est primordial de consigner vos actions pour s’assurer de leur cohérence et de leur interdépendance. Celui-ci a pour but de formaliser votre stratégie cross média et de visualiser la complémentarité de vos contenus.

6. Étude des KPI

La poursuite de vos objectifs passe par l’étude de vos résultats. Nous vous accompagnons dans la formalisation de vos tableaux de bords médias. Il est essentiel pour vous, de tenir à jour des indicateurs de performance. Une stratégie cross média basée sur la création de contenus est un projet à long terme qui doit être évalué et adapté en temps réel.

Comme en affichage dynamique, un projet cross média est complexe. Vous devez absolument faire preuve de réflexion et d’anticipation avant de vous lancer dans la création de contenus pour différentes plateformes. Il est nécessaire de bien assimiler les caractéristiques de vos audiences pour leur adresser le bon message, au bon moment sur le bon média ! Nous mettons toute notre expertise digitale au service de votre stratégie de communication multicanale.

Prêt à propager votre message et conquérir vos audiences là où elle se trouvent ?

Nos succès clients parlent pour nous

Découvrez comment nous aidons les entreprises de toutes tailles à générer du business avec une stratégie cross média méthodique et ambitieuse !

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Questions fréquentes sur la stratégie multi-canal

Pourquoi déployer une stratégie cross média ?

D’abord pour gagner en performance. Vos audiences sont nomades, elles se déplacent de plateforme en plateforme et consomment du contenu sur plusieurs médias. En travaillant en cross média, vous touchez plus efficacement votre audience et vous élargissez le rayonnement de votre message. En adoptant les bonnes pratiques sur plusieurs médias à votre disposition vous développez votre crédibilité et gagnez la confiance de vos spectateurs.

Quels sont les risques à éviter dans ma stratégie cross média ?

Vous devez limiter la duplication de contenu. Et l’erreur la plus fréquente c’est de dupliquer l’univers print en digital. D’ailleurs entre les médias print les créations ne s’adaptent pas systématiquement aux supports utilisés. L’affichage extérieur a subi mainte fois ce problème créatif.

Dans l’univers digital une vidéo que vous publiez sur Facebook ne sera pas forcement adaptée à votre audience linkedIn, assurez-vous que vos publications respectent les codes des différents médias et les attentes de votre public. Vous devez aussi tenir un plan de contenu pour anticiper les sujets que vous allez traiter dans votre ligne éditoriale. Attention également à ne pas investir trop rapidement tous les médias à votre disposition, certains médias ne seront pas adaptés à votre activité et vous risquez de dépenser du temps, de l’argent et de l’énergie sans percevoir le fruit de votre travail.

Quels sont les médias que puis-je utiliser dans ma stratégie cross média ?

Ça dépend forcément de votre activité, vos objectifs et d’un tas d’autres éléments. Il n’y a pas de recette miracle. Mais des erreurs peuvent être évitées. Si vous avez identifié des opportunités de business, vous pouvez potentiellement dans votre stratégie utiliser de nombreux médias à votre disposition. Il existe bien évidemment les médias traditionnels comme les journaux, la télévision, la publicité exterieur ou encore la radio mais également les médias du digital comme les réseaux sociaux ou les moteurs de recherches. En fonction de vos objectifs il faudra établir un plan média et définir les centres d’intérêts de vos cibles. La communication est une science et une discipline complexe. Se faire accompagner peut être une solution appropriée. Mais garre à ne pas mal tomber. Comme dans tous les univers concurrentiels on trouve de tout…